Finspångs kommun, 23:e november

Jan-Erik Heintze, Samhällsbyggnadschef på Finspångs kommun:

"Finspångs kommun fortsätter med hjälp av Gert Lundblad vårt utvecklingsarbete på temat "den empatiske byråkraten". Åter en dag med en engagerad föreläsare som gav intressanta diskussioner bland de deltagande medarbetarna"

Jan-Erik Heintze Samhällsbyggnadschef och Johan Malmberg Utvecklingschef

Gävle kommun 9-10 November

Anneli Nilsson, kundtjänstchef på kommunledningskontoret Gävle kommun:

"Gävle kommuns satsning på service- och bemötandeutbildning till handläggare som arbetar med företagsservice har fått sig en rejäl inspirationsdos genom samarbetet med Gert Lundblad. Du har genom din föredragning och med värderingsövningar gett oss nya perspektiv och insikter som kommer att vässa oss i arbetet för våra företagskunder."